Centro De Actualizaciones Acerca De Coronavirus (COVID-19)

Para nosotros su seguridad y la seguridad de nuestros empleados es lo más importante y entendemos las preocupaciones que pueden surgir al momento de viajar por el brote del COVID-19. Estamos agradecidos por su paciencia y la confianza que nos han brindado en estos momentos imprecendentes. Estamos a tus ordenes para ayudarte en cualquier momento y pedimos disculpas ya que estamos recibiendo un alto volumen de llamadas y puede que esperes un poco más de lo normal en la línea.

Compra con Confianza

Ofrecemos una garantía de compra con confianza si usted tiene preocupación de viajar y le gustaría postponer su viaje debido al coronavirus.

Si requiere hacer un cambio en su fecha o hora de viaje de cualquiera de nuestras rutas, realícelo sin cargo*.

  • El cambio se deberá hacer al menos 1 día antes de la fecha de salida de su viaje original.
  • La fecha de cambio será para viajes comprados hasta el 31 de agosto, 2020.
  • El nuevo viaje debe completarse antes del 31 de diciembre, 2020. 
  • Si desea postponer su viaje a otra fecha contáctanos al 01-800-890-6821 desde la república Mexicana.

*Cargos por cambio de tarifa pueden aplicarse.

Viaja con Confianza

Hemos reforzado procedimientos de sanitización en nuestras unidades y en nuestras terminales privadas y nos encontramos tomando medidas preventivas acorde a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) para que puedan seguir viajando con la confianza que siempre nos brindan.

Algunas de las acciones que estamos realizando:

  • Reforzamos el uso de limpiadores y sanitizantes en nuestras terminales, puntos de venta y abordaje.
  • Incrementamos la sanitización constante de nuestras unidades
  • Invitamos el uso de gel antibacterial previo al abordaje de nuestras unidades.

Los Gobiernos de Tamaulipas y Nuevo Leon han dado la instrucción del uso obligatorio de cubrebocas.  Todas las personas que viajan deberán usa cubrebocas durante todo el viaje. 

Recomendaciones de la OMS para prevenir el contagio COVID-19:

  • Lave sus manos frecuentemente con agua y jabón o utilice gel antibacterial a base de alcohol
  • Al toser o estornudar cúbrase la boca y la nariz con el codo flexionado o un pañuelo desechable.
  • Evite tocarse los ojos, nariz o boca.
  • Si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar solicite atención u asesoría médica lo antes posible.

Información Para Viajes Desde México a EE.UU

 

El Gobierno Estadounidense ha anunciado que EE. UU. realizara temporalmente un cierre parcial de la frontera con México por tráfico / viajes no esenciales para garantizar la salud de todos los ciudadanos en ambos países y prevenir la propagación del virus #COVID19
Las restricciones de viajes terrestres de turismo y recreación entrarán en vigencia a la medianoche del sábado 21 de marzo de 2020.
Los viajes a través de los puertos de entrada terrestres a lo largo de la frontera entre Estados Unidos y México se limitarán a “viajes esenciales”.

¿Quiénes podrán viajar hacia EUA?

  • Ciudadanos estadounidenses y residentes legales permanentes que regresan a los Estados Unidos;
  • Personas que viajan para trabajar en los Estados Unidos (por ejemplo, personas que trabajan en la industria agrícola o agrícola que deben viajar entre los Estados Unidos y Canadá para promover dicho trabajo);
  • Personas que viajan con fines de respuesta a emergencias y de salud pública (por ejemplo, funcionarios del gobierno o personal de emergencias que ingresan a los Estados Unidos para apoyar los esfuerzos del gobierno federal, estatal, local, tribal o territorial para responder a COVID-19 u otras emergencias);
  • Personas involucradas en el comercio transfronterizo legal (por ejemplo, conductores de autobuses que apoyan el movimiento de pasajeros en los Estados Unidos y México);
  • Personas involucradas en viajes oficiales del gobierno o viajes diplomáticos.

Los siguientes viajes no se incluyen en la definición de “viaje esencial” a los fines de esta Notificación:

  • Individuos que viajan con fines turísticos (por ejemplo: viajes de placer, turismo, recreación, juegos de azar o asistir a eventos culturales, conciertos).

Ambos países están ansiosos por sofocar la propagación del virus, pero también mantienen su relación económica vital.
El viaje esencial continuará. La información se transmitirá a medida que esté disponible.

Para Greyhound Lines De México tu seguridad es lo más importante; continuaremos trabajando para garantizar la de todos nuestros pasajeros. Te recordamos que contamos con garantía de compra para que si ya cuentas con un boleto pagado, puedas cambiarlo para una fecha próxima.*

La restricción de viajes aplica hasta nuevo aviso. Cualquier duda estamos para atenderte al: 01-800 890 6821

Por el momento no existen restricciones de viaje desde EE.UU a México. Te sugerimos estar al pendiente en esta pagina o en nuestras redes sociales para seguir informado.